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★始め方ガイド

チャット機能の始め方を簡単にご説明します。
「チャット機能を使うには何から始めればいいの?」という疑問にお答えします。



1. 「アカウント設定」を行う

まずは、アカウント設定を行います。
チャット管理者の名前やアバター画像を設定します。「オンライン/オフライン設定」については、この時点では オフライン とします。


※以下では「チャット」・「問い合わせフォーム」・「チャットボット」の3つ全てを使う想定でご説明します。尚、3つの機能は必要なものだけ絞って使うことも可能です。詳細は、3つの機能の組み合わせ設定についてをご確認ください。


2. 「チャット設定」を行う

・チャット設定

次に、チャット設定を行います。
「チャット可能曜日 / 時間帯設定」といったチャットに関する設定以外に、タイトルや色あい、ランチャー設定等、チャットウィンドウ全般の設定もここで行います。
設定後は、必ず保存ボタンをクリックして保存してください。
※保存せずに「設定内容切り替え」を行うと、設定した内容は破棄されますので、ご注意ください。


・問い合わせフォーム設定

次に、問い合わせフォーム設定を行います。
問い合わせフォーム内のメッセージや色あい等、問い合わせフォームに関する設定を行います。
設定後は、必ず保存ボタンをクリックして保存してください。


・チャットボット設定

次に、チャットボット設定を行います。
チャットボットのアバター画像や色あい等、チャットボットに関する設定を行います。
設定後は、必ず保存ボタンをクリックして保存してください。


3. 「シナリオ設定」を行う

次に、シナリオ設定を行います。
チャットボットを利用するには、必ずシナリオ設定が必要です。(チャットボットの自動応答は、シナリオ設定の内容で行われます。)
特にシナリオ編集は若干時間の掛かる作業となりますが、テンプレートをご用意していますので、これをベースにシナリオを作成すれば時間の短縮が見込めます。


4. 「アカウント設定」にてオンラインに変更する

シナリオ設定までできれば、後はチャットを公開する準備をするだけです。
1. のアカウント設定にて、オフライン としていた「オンライン/オフライン設定」を オンライン に変更します。


5. 「チャット用タグ」をサイトに設置する

最後に、チャット用タグの内容をコピーし、サイトに設置します。


◎ 作業完了!

チャット用タグの設置により、サイト上にランチャーが表示され、上で設定した内容で チャット機能 が利用できます。