チャットの始め方を簡単にご説明します。
「チャットを使うには何から始めればいいの？」という疑問にお答えします。

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1. 「アカウント設定」を行う

まずは、アカウント設定を行います。
チャット管理者の名前やアバター画像を設定します。「オンライン／オフライン設定」については、この時点では オフライン とします。

※以下では「チャット」・「問い合わせフォーム」・「チャットボット」の3つ全てを使う想定でご説明します。尚、3つの機能は必要なものだけ絞って使うことも可能です。詳細は、3つの機能の組み合わせ設定についてをご確認ください。

2. 「チャット設定」を行う

・チャット設定

次に、チャット設定を行います。
「チャット可能曜日 / 時間帯設定」といったチャットに関する設定以外に、タイトルや色あい、ランチャー設定等、チャットウィンドウ全般の設定もここで行います。
設定後は、必ず保存ボタンをクリックして保存してください。
※保存せずに「設定内容切り替え」を行うと、設定した内容は破棄されますので、ご注意ください。

・問い合わせフォーム設定

次に、問い合わせフォーム設定を行います。
問い合わせフォーム内のメッセージや色あい等、問い合わせフォームに関する設定を行います。
設定後は、必ず保存ボタンをクリックして保存してください。

・チャットボット設定

次に、チャットボット設定を行います。
チャットボットのアバター画像や色あい等、チャットボットに関する設定を行います。
設定後は、必ず保存ボタンをクリックして保存してください。

3. 「シナリオ設定」を行う

次に、シナリオ設定を行います。
チャットボットを利用するには、必ずシナリオ設定が必要です。（チャットボットの自動応答は、シナリオ設定の内容で行われます。）
特にシナリオ編集は若干時間の掛かる作業となりますが、テンプレートをご用意していますので、これをベースにシナリオを作成すれば時間の短縮が見込めます。

4. 「アカウント設定」にてオンラインに変更する

シナリオ設定までできれば、後はチャットを公開する準備をするだけです。
1. のアカウント設定にて、オフライン としていた「オンライン／オフライン設定」を オンライン に変更します。

5. 「チャット用タグ」と「チャット用ボタン」のコードのいずれかを設定・設置する

5-1. 「チャット用タグ」をサイトに設置する

チャット用タグの内容をコピーし、サイトに設置します。
チャット用タグの設置により、サイト上にランチャーが表示され、ランチャーをクリックするとチャットウィンドウがサイト上に表示されます。

5-2. 「チャット用ボタン」のコードをサイト上のボタンに設定する

チャット用ボタンのコードの内容をコピーし、サイト上に用意したボタンに設定します。
ボタンにチャット用ボタンのコードを設定することにより、そのボタンをクリックするとチャットウィンドウがポップアップによる別ウィンドウで表示されます。

◎ 作業完了！

1〜5 まで全て完了することで、チャットが利用できます。