チャット内容確認
過去のチャット履歴の検索・確認、エクスポートができます。
「チャット履歴の表示」
過去最大6ヶ月分のチャット履歴データを確認することができます。
リロードボタンで最新のチャット履歴を表示することができます。「チャット履歴の検索」
検索欄に文字を入力してリターンキーを押すと、訪問者のチャットメッセージを検索し、該当するメッセージのみを抽出して確認することができます。
「チャット履歴のエクスポート」
エクスポートボタンをクリックすると、過去最大6ヶ月分のチャット履歴データをCSVファイルでエクスポートすることができます。
※エクスポートしたファイルがgzip形式で圧縮されていますので、ファイルの内容を確認するには、別途ファイル解凍用のアプリケーションをインストールし、ファイルを解凍する必要があります。
「チャットの選択」
チャットリスト内のチャットボタンをクリックすると、ランチャーが表示されます。
例えば、リスト1行目のチャットボタンをクリックすると、該当のチャットが選択状態となり、そのチャット内容がチャットウィンドウに表示されます。
2行目のチャットに切り替えるには、2行目のチャットボタンをクリックします、
このように、チャットボタンでチャットを切り替えることができます。また、複数の訪問者と同時にそれぞれのチャットを行う場合は、随時このチャットボタンをクリックしてチャットを切り替えることで行うことができます。
「個別のチャット内容の確認」
ランチャーをクリックすると、チャットウィンドウが表示され、個別のチャット内容を確認することができます。
訪問者と実際にチャットする場合も、このチャットウィンドウを使って行います。